ทำไมธุรกิจถึงสามารถเติบโตได้ในกระแส Metaverse ที่กำลังมาแรง

Any i media • 9 ธันวาคม 2564

กระแส Metaverse เรียกได้ว่าเป็นการเสนอโอกาสทางการค้าที่ยิ่งใหญ่และน่าตื่นเต้น จากการที่ Facebook ได้รีแบรนด์เป็น Meta หมายถึงสัญญาณบ่งบอกของการพัฒนามุ่งหน้าสู่โลก Metaverse อย่างเต็มตัว เป็นการสร้างการขับเคลื่อนครั้งใหญ่ที่ส่งผลให้ หลายธุรกิจได้มีการออกมาประกาศถึงการเข้าสู่ธุรกิจ Metaverse เช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมแฟชั่นแบรนด์ Nike รวมไปถึงแอปพลิเคชันหาคู่อย่าง Tinder จะเห็นได้ชัดเจนว่า Metaverse นั้นเป็นที่น่าจับตามองในหลายแวดวงธุรกิจเลยทีเดียว

Metaverse คืออะไร

Metaverse หรือเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า ‘จักรวาลนฤมิต’ ซึ่งได้ถูกบัญญัติศัพท์โดยบราชบัณฑิตยสภาฯ เป็นการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) และเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) เชื่อมโยงโลกความเป็นจริง และ โลกเสมือนจริงผ่านอินเทอร์เน็ตเข้าด้วยกันได้อย่างไร้รอยต่อ โดยมีจุดเริ่มต้นมาจากนวนิยายวิทยาศาสตร์เรื่อง Snow Crash ของ Neal Stephenson เมื่อปี 1992 เกี่ยวกับ “จักรวาลดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านความเป็นจริงเสมือน” ที่ในเวลาต่อมาจะเห็นแนวคิดนี้ชัดเจนขึ้นจากภาพยนตร์เรื่อง The Matrix และ Ready Player One ที่แสดงให้เห็นการผสานโลกเสมือนจริงคู่ขนานไปกับโลกทางกายภาพ

3 สิ่งที่ทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้ในกระแส Metaverse

1. การทำการตลาดบนแอป 2 มิติจะเป็นสะพานเชื่อมสู่ Metaverse

ภาพจาก: www.facebook.com

กระแส Metaverse จะช่วยผลักดันการทำการตลาดของแอปพลิเคชัน 2 มิติ ให้กลายเป็นการร้านค้าเสมือนจริง เช่น ร้านค้า Facebook หรือ Instagram เพื่อให้ผู้คนได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ และ แบรนด์เหมือนในร้านค้าจริง โดยผู้ใช้งานสามารถชมและทดลองสินค้าในโลกเสมือน จะเห็นได้ว่า เมตาเวิร์สจะเข้ามาสร้างโอกาสใหม่ ๆ สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายในการเชื่อมต่อรูปแบบใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายขอบเขตในการเข้าถึงและเติบโตไปพร้อมกับเทคโนโลยีที่พัฒนาได้อย่างไม่หยุดยั้ง

2. Metaverse ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้

ภาพจาก: www.facebook.com

Metaverse เป็นการยกระดับ Virtual Experience ให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าได้ เช่น การท่องเที่ยวผ่านโลกเสมือนจริง หรือ การซื้อตั๋วรับชมงานแสดงดนตรี ด้วยสิ่งสำคัญที่น่าสนใจของ Metaverse นั้นสามารถเชื่อมต่อให้คน 2 คน ที่อยู่ต่างที่ ต่างเวลากัน สามารถเข้ามาสัมผัสประสบการณ์ เพลิดเพลินไปกับคอนเสิร์ตเดียวกัน สถานที่ท่องเที่ยวเดียวกันได้อย่างเสมือนจริงผ่านโลกเมตาเวิร์ส ราวกับว่าได้ใช้เวลาร่วมกันจริง ๆ ทำให้ธุรกิจสามารถดึงเอาความน่าสนใจนี้มาใช้ต่อยอดในการวางทิศทางของแบรนด์ในอนาคตได้

3. สร้างตลาดใหม่ที่เพิ่มโอกาสในการขายได้ทั้ง 2 โลก

ภาพจาก www.roblox.com

เป็นการใช้เทคโนโลยีมาสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่แปลกใหม่ ในการขายบนโลกเสมือนจริงและโลกความจริง ตัวอย่างเช่น แบรนด์สปอร์ตแฟชั่น Nike ที่มีการร่วมมือกับ Roblox แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ โดยการเปิด Nikeland เพื่อสร้างโลกเสมือนจริงขึ้นมา ทำให้ผู้ใช้สามารถแต่งตัวในโชว์รูมดิจิทัลด้วยแบรนด์ Nike บนโลกเสมือนได้ ด้วยความที่ Nike เล็งเห็นคุณค่าถึงความสามารถในการเชื่อมต่อลูกค้า และทำให้พวกเขาตกหลุมรักแบรนด์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะสามารถนำมาสู่การสร้างยอดขายในโลกแห่งความเป็นจริงได้ นอกจากนี้ Metaverse ยังเป็นการเปิดโอกาสให้สายงานด้านครีเอเตอร์สามารถสร้างสินค้า ผลงานมาขายได้ ทำให้กลายเป็นพื้นที่รวมของงานสร้างสรรค์ต่าง ๆ จากผู้ใช้งานในชุมชนเสมือนจริงในอนาคตได้อย่างอิสระ

สรุป

Metaverse เป็นโอกาสแห่งอนาคตของธุรกิจ สามารถโต้ตอบกับลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยี VR และ AR ในการขับเคลื่อนการทำการตลาดซึ่งมีแนวโน้มว่าอาจเป็นกระแสที่ได้ความสนใจมากขึ้น หากธุรกิจใดที่เปิดรับศักยภาพในการสร้างสรรค์ด้วยนวัตกรรมอันล้ำสมัยนี้ จะไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังเป็นการวางตำแหน่งและทิศทางของแบรนด์สำหรับสิ่งที่กำลังจะเข้ามา เกี่ยวกับ Metaverse ในอนาคตได้

หากธุรกิจใดที่ต้องการเริ่มต้นการขยายธุรกิจด้วยเทคโนโลยี Virtual Tech

สามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาจาก Any i ผ่านช่องทางแชทบนหน้าเว็บไซต์

Email: khem@anyimedia.com

ทาง any i ยินดีให้บริการทุกท่านเสมอ