Metaverse Human เทรนด์การทำการตลาดแบบใหม่ในยุคดิจิทัล

เกิดกระแสฮือฮาไม่น้อยจากการที่ผู้ทรงอิทธิพลด้านสื่อโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ ที่มีอันดับผู้ใช้งานสูงเป็นอันดับต้น ๆ ของโลกอย่าง Mark Zuckerberg ได้ออกมาประกาศว่าจะเปลี่ยนชื่อบริษัท จาก Facebook เป็น Meta เพื่อรองรับการเข้าสู่โลก Metaverse อย่างเต็มตัว จากนี้จักรวาลเสมือนที่เคยพบเจอแต่ในภาพยนตร์จะไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป โลกของการตลาดดิจิทัลในอนาคตอาจต้องใช้ตัวช่วยอย่าง Metaverse Human ในการทำการตลาดเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้มากยิ่งขึ้น

Metaverse Human คืออะไร

‘Metaverse Human’ คือ สิ่งยืนยันถึงความก้าวหน้าของเทคโนโลยีอีกระดับ เพราะถูกสร้างขึ้นโดยใช้การผสานระหว่างเทคโนโลยี Virtual Reality (VR) และ Augment Reality (AR) โดยที่ไม่ลืมจะใส่จิตวิญญาณความเป็นมนุษย์เข้าไว้ด้วยกัน โดย Metaverse Human จะมีรูปร่างเสมือนคนจริง สามารถพูดคุยตอบโต้ และ แสดงสีหน้าท่าทาง อารมณ์ เหมือนคน ผ่านการควบคุมโดยมนุษย์ หรือ จากการเรียนรู้จากระบบ Machine Learning ซึ่งอาศัยอินเตอร์เน็ตในการเชื่อมโลกเสมือนเข้าสู่โลกจริงได้อย่างไร้รอยต่อ

จุดแข็งที่จะทำให้ Metaverse Human เข้ามามีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ Influencer Marketing

Influencer Marketing หมายถึง การทำการตลาดโดยอาศัยบุคคลที่มีชื่อเสียงบนโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) ได้ให้ข้อมูลไว้ว่าการ ตลาดดิจิทัลมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง มูลค่าจากการทำโฆษณารวมทั้งหมด สัดส่วนของช่องทางสื่อโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับ Influencer มีเม็ดเงินสูงถึง 2,113 ล้านบาท โดยประมาณ ซึ่งเป็นข้อมูลตัวเลขสำคัญที่แสดงให้เห็นว่าการใช้ผู้มีอิทธิพลบนสื่อโซเชียลออนไลน์ ยังคงเป็นที่นิยมอย่างต่อเนื่อง

1. มีภาพลักษณ์ที่ดีเสมอ 

ภาพลักษณ์ทั้งในด้านของรูปร่างหน้าตา อายุ น้ำ หนัก ส่วนสูงที่จะไม่เปลี่ยนแปลง และภาพลักษณ์ในด้านชื่อเสียงที่มั่นใจได้ว่าจะไม่มีประวัติที่เสื่อมเสียให้ขุดคุ้ย รวมถึงไร้ข่าวฉาวที่จะทำร้ายจิตใจแฟนคลับ และ ไม่มีพฤติกรรมที่จะส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์ได้อย่างแน่นอน

2. สามารถควบคุมได้

ในกรณีที่อินฟลูเอนเซอร์เป็นมนุษย์ อาจเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่ได้ทุกเมื่อ เช่น ป่วยในวันที่ต้องทำงาน หรือ เกิดการเบี้ยวนัดต่าง ๆ หากแบรนด์ใช้บริการ Virtual Influencer จะทำให้คลายความกังวลในปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ไปเลย เพราะทุกอย่างจะผ่านการ Setting ระบบ AI มาอย่างแม่นยำแล้วนั่นเอง

3. มีความสามารถในการยืดหยุ่นในการทำงาน

การใช้ Virtual Influencer จะทำให้แบรนด์หมดกังวลเรื่องทำงาน โดยเฉพาะการจัดการตารางงานที่ไม่สัมพันธ์กัน เพราะอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจะไปปรากฎตัวตามงานที่อยู่ห่างกันออกไปได้อย่างง่ายดาย และ ไร้ข้อจำกัดในการเดินทาง 

4. ค่าใช้จ่ายคุ้มค่า

ถึงแม้ค่าตัวของ Metaverse Human จะมีราคาที่สูงกว่าหรือเท่ากับการจ้างคนดัง แต่มั่นใจได้เลยว่าจะเป็นการลงทุนระยะยาวที่คุ้มค่ากับแบรนด์ ในเรื่องการรักษาภาพลักษณ์ที่ไม่มีวันย้อนกลับมาทำร้ายแบรนด์ อีกทั้งอินฟลูเอนเซอร์เสมือนเหล่านี้ยังถูกสร้างขึ้นจากสังกัดที่มากความสามารถเรื่องเทคโนโลยี ทำให้การสอดแทรกกิมมิกที่ทำให้ผู้บริโภคประทับใจไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอย่างแน่นอน

5. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย Millennials ได้เป็นอย่างดี 

กลุ่มที่มีบทบาทสำคัญในการบริโภคสินค้า และ บริการ คือ กลุ่ม Millennials ที่มีอายุตั้งแต่ 24 - 40 ปี เกิดระหว่างปี 2523 - 2539 เป็นกลุ่มที่จะมีสัดส่วนมากที่สุดในประเทศไทยโดยคิดเป็นร้อยละ 40 ของจำนวนประชากรทั้งหมด โดยคนกลุ่มนี้ สามารถตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการด้วยตัวเองและ มีกำลังซื้อสูงเมื่อเทียบกับเจนเนอร์เรชันอื่น ๆ โดย Virtual Influencer จะมีไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่ใกล้เคียงกับคนกลุ่มนี้ ทำให้ Influencer Marketing จะสามารถเชื่อมต่อกับคนกลุ่มนี้ได้อย่างแยบยล

ตัวอย่าง Virtual Influencer ที่น่าจับตามองในปี 2022

ภาพจาก Instagram : imma.gram

Imma (Japan)

อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงมีความโดดเด่นที่ผมบ๊อบชมพู การแต่งตัวที่เป็นเอกลักษณ์ และ ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่ดูเป็นธรรมชาติเสมือนมนุษย์จริงแบบไร้ที่ติ โดยเธอเคยถูกรับเลือกให้เป็นหนึ่งใน Women of the Year 2020 ของนิตยสาร Forbes Women ประเทศโปแลนด์ โดยปัจจุบันเธอได้รับงานโปรโมตสินค้าแบรนด์ดังมากมายอย่าง True 5G, Dior, Porsche, Ikea, ฯลฯ 

สัญชาติ : ญี่ปุ่น

อายุ: N/A 

ถือกำเนิดขึ้นในปี : 2018

สังกัด : Modeling Cafe

Instagram : @imma.gram (ผู้ติดตาม 356k) 

รายได้คาดการณ์ : 500K USD/ปี

ภาพจาก Instagram : rozy.gram

Rozy (Korea)

‘โรซี่’ สาวหน้าเก๋ สัญชาติเกาหลี เธอเป็นตัวแทนของวัยรุ่นเจน Z และ Millennials ที่ถูกสร้างขึ้นมาให้แตกต่างจาก Beauty Standard ของชาวเกาหลีใต้ จึงทำให้เธอโดดเด่น มากกว่า Influencer ทั่ว ๆ ไป เธอมี Activity ที่หลากหลายไม่ว่าจะ ชอปปิง อ่านหนังสือ เล่นสเก็ตบอร์ด ทำอาหาร ดำน้ำ ฯลฯ เรียกได้ว่ากิจกรรมที่เธอทำ ทั้งอินเทรนด์ และน่าติดตาม โดยหลังจากที่เธอได้เปิดตัวออกมาเธอก็มีสปอนเซอร์แบรนด์ดังติดต่อเข้ามาอย่างล้นหลาม เช่น GUCCI, HERA,  ฯลฯ

สัญชาติ : เกาหลี

อายุ: N/A 

ถือกำเนิดขึ้นในปี : 2021

สังกัด : Sidus Studio X

Instagram : @rozy.gram (ผู้ติดตาม 108k) 

รายได้คาดการณ์ : 845K USD/ปี (2021)

ภาพจาก Instagram : ai_ailynn

Ailynn (Thailand)

‘ไอรีน’ อินฟลูเอ็นเซอร์เสมือน มากความสามารถ ที่ทำได้ทั้งเล่นดนตรี ถ่ายภาพ และ เต้น ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของไอรีน มีความเป็นวัยรุ่นเจน Z และ Millennials ที่นิยมไปเดินห้าง หอศิลป์ หรือเล่นสเก็ตบอร์ด ทำให้เธอเข้าถึงกลุ่มวัยรุ่นได้ไม่ยาก โดยปัจจุบันเธอได้รับเลือกเป็นตัวแทน Metaverse Human ในการเป็นพรีเซนเตอร์ของเครือข่ายมือถือเจ้าใหญ่อย่าง AIS 5G 

สัญชาติ : ไทย

อายุ: 21

ถือกำเนิดขึ้นในปี : 2021

สังกัด : SIA Bangkok

Instagram : @ai_ailynn (ผู้ติดตาม 11.4k) 

รายได้คาดการณ์ : N/A

ภาพจาก Instagram : Katii.Katie

Kati (Thailand)

‘กระทิ’ สาวหน้ามน คิ้วเข้ม ตาโต มาพร้อมกับความอารมณ์ขันคนนี้ เธอถูกออกแบบคาแรคเตอร์ มาให้เป็น Virtual Influencer ที่มีความสนุกเฮฮาเธอมาพร้อมกับสโลแกนว่า เธอพร้อมจะมาเรียนรู้ความเป็นมนุษย์ ถึงแม้จะเปิดตัวมาได้ไม่นานนักแต่เธอก็กวาดผลงานการถ่ายแบบคู่กับนักแสดง นักร้อง อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังอย่าง ปันปัน สุทัตตา อุดมศิลป์, มิว ศุภศิษฏ์ จงชีวีวัฒน์ และ อัพ ภูมิพัฒน์

สัญชาติ : ไทย

อายุ : 22

ถือกำเนิดขึ้นในปี : 2021

สังกัด : แพลน บี มีเดีย จำกัด (มหาชน) และ เลมอนซ์ บางกอก (Lemonz Bangkok)

Instagram : @Katii.Katie (ผู้ติดตาม 11k) 

รายได้คาดการณ์ : N/A



สรุป

พฤติกรรมการใช้ชีวิตในยุค New Normal ทำให้ผู้บริโภคจะใช้เวลาอยู่บนอินเตอร์เน็ตยาวนานมากยิ่งขึ้น ทั้งการทำงาน เสพสื่อ และรับชมความบันเทิง รวมถึงการใช้จ่ายออนไลน์ ซึ่งทำให้อนาคต Metaverse Human จะเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้คนมากยิ่งขึ้น จากจุดแข็งทั้งในเรื่องของ ภาพลักษณ์ที่ดีอยู่เสมอ ความยืดหยุ่นในการทำงาน และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังในการจ่ายสูงได้เป็นอย่างดี ฯลฯ ถือเป็นโอกาสที่จะเข้าถึงผู้บริโภคด้วยการพาแบรนด์เข้าสู่ Journey ใหม่ ๆ ก่อนคู่แข่ง โดยการหันมาใช้บริการ Virtual Influencer เพื่อสื่อสาร และสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้บริโภค ซึ่งสิ่งนี้จะเป็นประตูที่ทำให้แบรนด์จะเข้าไปในใจของผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย

ที่มา

www. thematter .com

www. rainmaker .com

www. daat.in.th .com

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ