Event Gamification เพิ่มประสบการณ์ให้กิจกรรมที่นักจัดงานมืออาชีพเลือกใช้

การจัดอีเวนต์เป็นเครื่องมือที่ธุรกิจใช้ในการส่งเสริมการตลาด เพื่อทำให้การจัดกิจกรรมมีความน่าสนใจ และสร้างการมีส่วนร่วมให้กับผู้ร่วมงานโดยการจัด Event Gamification นับว่าเป็นการจัดกิจกรรมที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในด้านประสบการณ์โดยเน้นไปที่การสร้างสร้างความสนุก การมีปฏิสัมพันธ์ นำไปสู่การจดจำภาพลักษณ์แบรนด์ในเชิงบวก บทความนี้ any i มีข้อมูลดี ๆ เกี่ยวกับ Event Gamification กลยุทธ์ที่เป็นมากกว่าการเล่นเกม เพิ่มประสบการณ์ให้กิจกรรมที่นักจัดงานมืออาชีพเลือกใช้ มาฝากกันค่ะ

Event Gamification คืออะไร



เป็นการนำหลักการของเกมมาประยุกต์ใช้ในกลยุทธ์การจัดกิจกรรม เริ่มตั้งแต่การวางเทคนิคออกแบบ นำไปสู่การใช้จริงในงานอีเวนต์ เช่น การตอบคำถามสะสมคะแนนเพื่อรับรางวัล นอกจากเพื่อความสนุกสนานแล้วนั้น ยังมีจุดประสงค์หรือเป้าหมายทางธุรกิจร่วมด้วย เช่น ยอดขาย, การเก็บข้อมูล, การเพิ่มยอด Engagement เป็นต้น และเทคโนโลยีในปัจจุบันที่สามารถเพิ่มลูกเล่นสร้างประสบการณ์เสมือนจริงให้แก่ตัวเกมได้ หรือ มีรางวัลจากการแข่งขันเป็นของสมนาคุณกลับไป ทำให้ผู้คนมีความกระตือรือร้นที่อยากจะเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมของสินค้า และ บริการ ซึ่ง Event Gamification เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาด ที่จะสามารถจูงใจ หรือ สร้างความสนใจให้แก่ผู้เข้าร่วมงานได้ง่ายขึ้น

ความสำคัญของ Event Gamification



การเล่นเกมเปรียบเสมือนการเชื่อมผู้เข้าร่วมงานกับกิจกรรมไว้ด้วยกัน ด้วยความน่าสนใจของกิจกรรมที่ดึงดูดให้คนมาเข้าร่วม อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มบรรยากาศที่สนุกและผ่อนคลายภายในงาน เป็นโอกาสสำคัญที่ผู้จัดงานสามารถการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณภาพสูง จนทำให้ผู้เข้าร่วมงานรู้สึกคุ้มค่าคุ้มราคาได้ รายงานจาก Statista เว็บไซต์รายงานสถิติทางการตลาดพบว่า การจัดอีเวนต์ที่มี Gamification นั้นสามารถสร้างรายได้ให้แก่ธุรกิจเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่ช่วงปี 2016 จนถึงปัจจุบัน และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต ทางผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า แบรนด์ระดับโลกทั้งหลายกว่าสองพันธุรกิจ หันมาใช้ Gamification ถึง 70% ซึ่งเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ในการสร้างประสบการณ์ หรือ การมีส่วนร่วมที่นักจัดงานควรพิจารณา

การเพิ่มประสบการณ์ของ Event Gamification มีกระบวนการอย่างไร  

หัวใจสำคัญที่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม Event Gamification นั้นคือความสนุกสนาน หรือรู้สึกอยากกลับมาเล่นอีกซ้ำ ๆ สามารถทำได้เพียงเข้าใจจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับ ความพึงพอใจ ที่เมื่อเกิดขึ้นร่างกายของผู้เข้าร่วมซึ่งจะผลิตสารที่ชื่อ โดพามีน หรือที่เรียกกันว่า สารแห่งความสุข ซึ่งจะหลั่งออกมาเมื่อร่างกายกระทำสิ่งใดก็แล้วแต่ที่ก่อให้เกิดความสนุก ความยินดี และ จะยิ่งกระตุ้นให้ต้องการทำในสิ่งนั้นมากขึ้น ด้วยความมั่นใจ ความกระตือรือร้น เป็นการท้าทายให้ก้าวไปสู่ความสำเร็จ ซึ่งสอดคล้องไปกับการเล่นเกมภายในงานที่มีความสำเร็จเป็นรางวัล 
 
Jane McGonigal ผู้พัฒนาและออกแบบเกม ได้กล่าวไว้ว่า ความรู้สึกพึงพอใจจากการเข้าเล่นเกมนั้น มี 4 ประเภท 
 
1. ความสุขที่เกิดจากการเล่นเกม โดยที่ผู้เล่นจะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเพื่อทำให้สำเร็จ และเกิดความรู้สึกสุขใจที่ได้ร่วมทำกิจกรรม 
2. ความไว้วางใจ และ ความร่วมมือ เกิดขึ้นจากความพึงพอใจ หรือ ความสนุกสนานที่ได้ร่วมมือกันกับผู้เล่นคนอื่น 
3. การมองโลกในแง่ดี ถึงแม้จะแพ้แต่ก็ยังรู้สนุกและไม่รู้สึกผิดหวัง หรือมีอารมณ์รุนแรง  
4. การได้รับความหมายที่ยิ่งใหญ่ คือการที่ผู้เล่นได้รับแรงบันดาลใจจากเนื้อเรื่อง โครงเรื่อง หรือเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่พิเศษ 
 
กระบวนการต่อไปนักวางแผน หรือ ผู้จัดงานจะสามารถออกแบบ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่พิเศษ เพิ่มคุณค่า สร้างความสุขให้แก่กลุ่มเป้าหมาย  

ตัวอย่างการนำ Gamification มาใช้ในงานอีเวนต์ต่าง ๆ เช่น การตอบคำถามเพื่อรับรางวัล, การสะสมแสตมป์ให้ครบทุกบูธเพื่อนำมาแลกของรางวัล, การขึ้นไปทำกิจกรรมบนเวทีสร้างการมีส่วนร่วมให้แก่ผู้เข้าร่วมงานกับพิธีกร หรือ การนำเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาใช้ในงาน ซึ่งมีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น VR, AR, Interactive ฯลฯ เป็นการสร้างความสนุก แปลกใหม่ และความน่าสนใจซึ่งสามารถช่วยดึงดูดให้ผู้เข้าร่วมงานเข้าร่วมเล่นได้มากขึ้น  

สรุป

Event Gamification นั้นมีความละเอียดอ่อน เพราะต้องใช้การวางแผนที่มีจุดประสงค์มากกว่าการเล่นเกมเพื่อความสนุก ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้ผลในทุก ๆ ด้านแก่ธุรกิจเช่น ยอดขาย, การเก็บข้อมูล, การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีแก่ผู้เข้าร่วมเล่น รวมถึงเป็นการเพิ่มฐานลูกค้าได้ และมีแนวโน้มที่จะเติบโตและทำกำไรเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต เป็นอีกเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เข้าร่วมงานได้ เป็นเหตุผลที่นักจัดงานควรให้ความสนใจในกลยุทธ์นี้



หากธุรกิจใดที่ต้องการเริ่มต้นการขยายธุรกิจด้วยเทคโนโลยี Virtual Tech หรือต้องการจัดทำอีเวนต์ในรูปแบบเสมือน (Virtual Event) ร้านค้าเสมือนจริง (Virtual Store) สามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาจาก any i ผ่านช่องทางแชทบนหน้าเว็บไซต์ 
Email: khem@anyimedia.com
ทาง any i ยินดีให้บริการทุกท่านเสมอ 

ที่มา:  
www. superevent .com  
www. helloendless .com  
www. statista .com
www. zippia .com  
www. okmd .or.th